Englantia ostajille ja hankinnan ammattilaisille -kurssi kehittää osallistujien valmiuksia käyttää englantia hankinnan, ostotoiminnan, toimittajayhteistyön ja kansainvälisen liiketoiminnan tilanteissa. Koulutus painottuu selkeään, täsmälliseen ja tavoitteelliseen viestintään.
Kurssi sopii ostajille, hankinnan asiantuntijoille, procurement- ja sourcing-tehtävissä toimiville, projektipäälliköille, sopimusvastaaville sekä kaikille, jotka tarvitsevat englantia tarjousprosesseissa, toimittajaneuvotteluissa, sopimuksissa ja kansainvälisessä hankintaviestinnässä.
Kurssin tavoitteet
Kurssin tavoitteena on vahvistaa osallistujien hankinnan ja ostotoiminnan englanninkielistä sanastoa sekä kykyä käyttää sitä käytännön työtilanteissa. Osallistujat harjoittelevat tarpeiden määrittelyä, tarjouspyyntöjen käsittelyä, toimittajien arviointia, sopimusehtojen neuvottelua ja hankintapäätösten perustelemista englanniksi.
Kurssin sisältö
- procurement, purchasing, sourcing and acquisition terminology
- strategic procurement and sourcing processes
- public procurement and responsible procurement
- defining internal customer needs and priorities
- preparing and managing the bid process
- requests for quotation and supplier communication
- qualifying, evaluating and auditing suppliers
- supplier guidelines and relationship management
- working with contracts and contract terms
- procurement software and digital procurement processes
- reporting procurement results
- communicating change and difficult information
Negotiations and supplier communication
Kurssilla harjoitellaan englannin käyttöä neuvotteluissa ja toimittajayhteistyössä. Painopiste on selkeässä argumentoinnissa, täsmällisessä kysymyksenasettelussa, hintojen ja ehtojen käsittelyssä sekä rakentavassa yhteistyöviestinnässä.
- presenting needs, expectations and requirements
- negotiating prices, terms and conditions
- clarifying delivery schedules and service levels
- handling claims, grievances and complaints
- giving feedback to suppliers
- influencing internally and externally
- ending supplier relationships professionally
Cross-cultural procurement communication
Kansainvälisessä hankinnassa kulttuurierot, viestintätyylit ja liiketoimintakäytännöt vaikuttavat neuvotteluihin ja yhteistyöhön. Kurssilla voidaan käsitellä englannin käyttöä monikulttuurisissa hankintatilanteissa, kokouksissa ja sopimusneuvotteluissa.
- cultural differences in English communication
- business across cultures
- meetings and discussion techniques
- agreement and disagreement
- leadership and management styles
- time management, pressure and stress in negotiations
Kurssin aikana osallistujat harjoittelevat
- käyttämään hankinnan ja ostotoiminnan englannin sanastoa
- määrittelemään tarpeita ja vaatimuksia englanniksi
- viestimään toimittajien ja sisäisten asiakkaiden kanssa
- valmistelemaan ja käsittelemään tarjousprosesseja
- neuvottelemaan hinnoista, ehdoista ja toimituksista
- selittämään sopimusehtoja ja hankintapäätöksiä
- käsittelemään muutoksia, reklamaatioita ja vaikeita tilanteita
- raportoimaan hankinnan tuloksista selkeästi englanniksi
Learning outcomes
After completing the course, participants will be better able to use English in procurement and purchasing contexts with clarity, confidence and professionalism. They will have a stronger command of procurement- related vocabulary and will be better prepared to communicate with international suppliers, internal stakeholders and business partners.
Kurssin toteutus
Kurssi voidaan toteuttaa yksityisopetuksena, pienryhmäkoulutuksena, yrityskohtaisena koulutuksena tai verkko-opetuksena. Sisältö, painopisteet ja etenemistahti suunnitellaan osallistujien lähtötason, työtehtävien ja hankintaprosessien mukaan.
Kurssin pituus
Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitteiden, työtehtävien ja koulutustarpeen mukaan.
