Englantia sairaanhoitajille ja hoitoalan ammattilaisille
Englantia sairaanhoitajille ja muille sairaanhoidon ammattilaisille -kurssi kehittää osallistujien valmiuksia käyttää englantia hoitoalan, potilastyön ja terveydenhuollon asiakaspalvelutilanteissa. Koulutus painottuu selkeään, täsmälliseen ja potilaslähtöiseen viestintään sekä suullisesti että kirjallisesti.
Kurssi on suunniteltu sairaanhoitajille, lähihoitajille, työterveyshuollon henkilöstölle, vastaanottotyössä toimiville sekä muille hoitoalan ammattilaisille, jotka tarvitsevat englantia potilaiden, asiakkaiden, omaisten, kollegoiden tai kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
Kurssin tavoitteet
Kurssin päätavoitteena on vahvistaa osallistujien varmuutta käyttää englantia päivittäisissä hoitoalan työtilanteissa. Koulutuksessa harjoitellaan sanastoa, fraaseja ja ilmaisukeinoja, joita voidaan soveltaa esimerkiksi terveystarkastuksissa, vastaanottotilanteissa, ohjauksessa, neuvonnassa ja potilaan tilanteen kartoittamisessa.
Kurssilla kehitetään erityisesti suullista kielitaitoa, kuullun ymmärtämistä, potilaan kohtaamista, kysymysten esittämistä, ohjeistamista ja arkaluonteisten asioiden käsittelyä englanniksi. Tarvittaessa kerrataan myös keskeisiä rakenteita, ääntämistä ja terveydenhuollon perussanastoa.
Objectives
- to develop control of grammar, vocabulary and pronunciation
- to strengthen active and passive vocabulary in medicine and nursing
- to improve spoken interaction with patients, colleagues and other healthcare professionals
- to practise clear and culturally appropriate communication in healthcare settings
- to develop listening, reading and writing skills for healthcare-related information
- to improve confidence in patient guidance, instructions and professional conversations
Kurssin sisältö
Kurssin sisältö suunnitellaan osallistujien lähtötason, työnkuvan ja käytännön viestintätarpeiden mukaan. Opetuksessa voidaan painottaa esimerkiksi potilaskohtaamisia, työterveyshuoltoa, vastaanottotyötä, puhelintilanteita, kirjallista viestintää tai erikoisalan sanastoa.
Kurssin aiheita
- politeness and professional courtesy in healthcare
- communicating clearly and precisely with patients
- asking questions and understanding patient answers
- taking patient history and clarifying symptoms
- giving instructions and directions
- advising, suggesting and recommending
- explaining procedures and next steps
- giving negative or sensitive information appropriately
- dealing with concerns, complaints and misunderstandings
- telephone communication and appointment-related language
- workplace communication with colleagues and other professionals
- occupational healthcare vocabulary
- basic medical and nursing terminology
- culturally appropriate communication in healthcare environments
Patient communication
Kurssilla harjoitellaan potilaan kohtaamista englanniksi käytännön tilanteiden kautta. Osallistujat oppivat esittämään selkeitä kysymyksiä, varmistamaan ymmärrystä, selittämään hoitoon liittyviä asioita ja antamaan ohjeita potilaalle ymmärrettävällä tavalla.
- greeting and receiving patients
- asking about symptoms, pain and medical history
- checking personal details and background information
- explaining examinations, procedures and treatment instructions
- giving medication-related instructions at a general language level
- checking understanding and asking follow-up questions
- using empathetic and reassuring language
Workplace and professional communication
Hoitoalan työympäristössä tarvitaan myös selkeää viestintää kollegoiden, hallinnon ja muiden ammattilaisten kanssa. Kurssilla voidaan harjoitella raportointia, lyhyitä kirjallisia viestejä, potilastilanteiden kuvaamista ja työtehtäviin liittyvää ammatillista keskustelua englanniksi.
- describing patient situations clearly
- reporting observations and changes
- communicating with colleagues and administrative staff
- writing short professional messages
- understanding healthcare-related instructions and texts
- using accurate terminology in practical work situations
Kurssin aikana osallistujat harjoittelevat
- käyttämään englantia varmemmin potilas- ja asiakastilanteissa
- kysymään oireista, voinnista ja taustatiedoista selkeästi
- antamaan ohjeita, neuvoja ja suosituksia englanniksi
- selittämään hoitotilanteita ja käytännön toimintaohjeita
- viestimään kohteliaasti ja empaattisesti potilaan kanssa
- käsittelemään huolia, epäselvyyksiä ja valituksia rakentavasti
- käyttämään hoitoalan ja työterveyshuollon keskeistä sanastoa
- toimimaan puhelin- ja vastaanottotilanteissa englanniksi
- kirjoittamaan lyhyitä ja selkeitä työelämän viestejä
Medical and nursing vocabulary
Sanastotyössä keskitytään osallistujien työtehtävien kannalta olennaiseen sanastoon. Kurssilla voidaan käsitellä esimerkiksi kehonosia, oireita, sairauksia, tutkimuksia, hoito-ohjeita, ajanvaraukseen liittyvää kieltä, työterveyshuollon sanastoa ja vastaanottotilanteissa tarvittavia fraaseja.
Learning outcomes
After completing the course, participants will be better able to use English in healthcare and nursing contexts with clarity, confidence and professionalism. They will have a stronger command of practical healthcare vocabulary and will be better prepared to communicate with English-speaking patients, clients, colleagues and other professionals.
Alkutasotestaus
Ennen koulutuksen alkua osallistujien englannin kielen lähtötaso voidaan kartoittaa maksuttomalla tasotestillä. Testauksessa voidaan arvioida esimerkiksi suullista viestintää, kuullun ymmärtämistä, kirjallista tuottamista, luetun ymmärtämistä sekä hoitoalan sanaston hallintaa.
Testauksen ja osallistujien tarpeiden perusteella laaditaan koulutusohjelma, joka vastaa osallistujien kielitasoa, tavoitteita ja työtehtävien käytännön tarpeita.
Kurssin pituus
Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitetason ja koulutustarpeen mukaan.
