Business Benchmark -kurssi kehittää osallistujien englannin kielen taitoa vaativissa liike-elämän ja kansainvälisen työelämän tilanteissa. Koulutus painottuu selkeään, tavoitteelliseen ja ammattimaiseen viestintään sekä suullisesti että kirjallisesti.
Kurssin tavoitteet
Kurssin tavoitteena on vahvistaa englannin kielen rakenteita, liike-elämän sanastoa ja osallistujien valmiuksia käyttää englantia työelämän viestintätilanteissa. Osallistujat harjoittelevat ilmaisemaan ajatuksiaan selkeästi, perustelemaan näkemyksiään ja osallistumaan aktiivisesti kansainvälisiin keskusteluihin, kokouksiin ja neuvotteluihin.
Koulutus soveltuu osallistujille, jotka tarvitsevat englantia esimerkiksi johtamisen, asiakassuhteiden, myynnin, markkinoinnin, talouden, kansainvälisen yhteistyön tai yritysviestinnän tehtävissä.
Kurssin sisältö
Kurssilla käsitellään keskeisiä liike-elämän aiheita käytännönläheisesti. Opetus voidaan painottaa osallistujien työnkuvan, kielitason ja tavoitteiden mukaan.
Management
- corporate culture and company values
- leaders, managers and leadership styles
- internal communication
- chairing and participating in meetings
- describing responsibilities and decision-making
Competitive advantage
- customer relationships and customer-supplier cooperation
- competitive advantage and market position
- proposals and business cases
- presenting ideas and recommendations in meetings
- CRM strategies and customer relationship management
Advertising and sales
- advertising channels and customer communication
- digital marketing and the use of the internet in business
- sales reports and sales performance
- sales pitches and persuasive language
- cold calls and customer reactions
Finance
- forecasts, figures and results
- financial planning and reporting
- late payments and payment terms
- negotiating leases and financial agreements
- business risks and risk management
The work environment
- workplace atmosphere and employee engagement
- the workforce of the future
- productivity and performance
- staff negotiations
- communicating change in the workplace
Corporate relationships
- corporate ethics and responsibility
- corporate social responsibility and fair trade
- expanding into foreign markets
- overseas partnerships and subsidiaries
- planning conferences and international cooperation
Kurssin aikana osallistujat harjoittelevat
- keskustelemaan liike-elämän ajankohtaisista aiheista englanniksi
- kuvaamaan omaa yritystä, työtä, tuotteita ja palveluja
- esittämään mielipiteitä, perusteluja ja suosituksia
- osallistumaan kokouksiin ja neuvotteluihin englanniksi
- pitämään lyhyitä esityksiä ja esittelemään ehdotuksia
- analysoimaan asiakassuhteita, markkinoita ja liiketoimintariskejä
- käyttämään liike-elämän sanastoa täsmällisesti ja luontevasti
- viestimään kansainvälisissä työympäristöissä vakuuttavammin
Kirjalliset harjoitukset
Kurssilla voidaan harjoitella esimerkiksi seuraavien tekstien laatimista:
- proposal for investigating new markets
- proposal for entering a new international market
- proposal for improving a company’s ethical image
- letter or email to prospective customers
- reply to a business enquiry or business approach
- short business report or summary
Luetun ymmärtäminen ja materiaalit
Kurssilla luetaan ja analysoidaan liike-elämän tekstejä, kuten artikkeleita, raportteja, ehdotuksia ja asiakasviestintään liittyviä tekstejä.
- customer relationship management
- preparing tenders and proposals
- corporate social responsibility
- international expansion and market strategy
- risk management
- business letters and replies
Alkutasotestaus
Ennen koulutuksen alkua osallistujien englannin kielen lähtötaso voidaan kartoittaa maksuttomalla tasotestillä. Testauksessa voidaan arvioida esimerkiksi suullista viestintää, kuullun ymmärtämistä, kirjallista tuottamista, luetun ymmärtämistä ja liike-elämän sanaston hallintaa.
Testauksen ja osallistujien tarpeiden perusteella laaditaan koulutusohjelma, joka vastaa osallistujien kielitasoa, tavoitteita ja työtehtävien käytännön tarpeita. Kurssin sisältö, aikataulu ja oppimateriaali suunnitellaan osallistujien mukaan.
Kurssin pituus
Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitetason ja koulutustarpeen mukaan.