English Business Meetings and Negotiations -kurssi kehittää englannin kielen taitoa kokousten, neuvottelujen ja kansainvälisen yritysviestinnän tilanteissa. Koulutus painottuu selkeään, ammattimaiseen ja tavoitteelliseen viestintään sekä virallisissa että epävirallisissa työelämän tilanteissa.

Kurssi sopii henkilöille, jotka osallistuvat englanninkielisiin kokouksiin, vetävät palavereja, käyvät neuvotteluja tai laativat kokouksiin ja neuvotteluihin liittyviä asiakirjoja. Koulutus soveltuu esimerkiksi asiantuntijoille, esihenkilöille, projektipäälliköille, myynnin ja asiakkuuksien parissa työskenteleville sekä kansainvälisissä tiimeissä toimiville osallistujille.

Kurssin tavoitteet

Kurssin tavoitteena on perehdyttää osallistujat kokousterminologiaan, neuvottelujen kieleen ja kokouksissa tarvittaviin käytännön ilmaisuihin. Osallistujat harjoittelevat kokousten avaamista, keskustelun johtamista, mielipiteiden esittämistä, ehdotusten tekemistä, päätösten muotoilemista ja jatkotoimenpiteistä sopimista englanniksi.

Neuvottelutilanteissa painotetaan valmistautumista, tiedon vaihtamista, vaihtoehtojen kartoittamista, tavoitteiden asettamista, perustelemista, myönnytysten tekemistä, ratkaisujen ehdottamista ja sopimukseen pääsemistä. Kurssilla kiinnitetään huomiota myös kulttuurieroihin ja neuvottelutyyliin kansainvälisissä tilanteissa.

Kurssin sisältö

Kurssilla käydään läpi kokousten ja neuvottelujen eri vaiheet käytännönläheisesti. Opetuksessa voidaan käyttää simulaatioita, rooliharjoituksia, keskusteluharjoituksia, tapausesimerkkejä ja osallistujien omiin työtilanteisiin liittyviä materiaaleja.

Meetings

• meeting terminology and useful phrases
• preparing for a meeting
• opening and closing a meeting
• introducing agenda items
• chairing and facilitating meetings
• asking for and giving opinions
• agreeing, disagreeing and interrupting politely
• clarifying, summarising and checking understanding
• making proposals and responding to proposals
• making decisions and assigning action points

Negotiations

• preparation methods and setting objectives
• the initial small talk stage
• exchanging information and asking strategic questions
• generating options and exploring alternatives
• negotiation techniques and tactics
• making offers, counteroffers and concessions
• handling objections and difficult situations
• behaviour to avoid in negotiations
• reaching agreement and confirming terms
• advice for Finnish negotiators in intercultural situations

Written meeting and negotiation documents

Kurssilla voidaan harjoitella kokouksiin ja neuvotteluihin liittyvien asiakirjojen laatimista englanniksi. Painopiste on selkeässä, jäsennellyssä ja tilanteeseen sopivassa kirjallisessa viestinnässä.

• meeting invitations
• agendas
• minutes of meetings
• negotiation memos
• summaries of decisions
• action point lists
• follow-up emails

Kurssin aikana osallistujat harjoittelevat

• osallistumaan kokouksiin englanniksi varmemmin ja aktiivisemmin
• johtamaan kokouksia ja pitämään keskustelun tavoitteellisena
• esittämään näkemyksiä, kysymyksiä ja perusteluja kohteliaasti
• olemaan samaa tai eri mieltä rakentavasti
• tekemään ehdotuksia ja reagoimaan muiden ehdotuksiin
• neuvottelemaan tavoitteista, ehdoista ja ratkaisuista englanniksi
• käsittelemään vaikeita tilanteita ja vastaväitteitä
• kirjoittamaan kokouskutsuja, esityslistoja ja pöytäkirjoja
• laatimaan neuvottelumuistioita ja jatkoviestejä
• huomioimaan kulttuurierot kansainvälisissä neuvotteluissa

Feedback and skill development

Kouluttajan palautteen avulla osallistujat kehittävät jatkuvasti valmistautumistaan, kokouskäyttäytymistään, neuvottelutekniikoitaan, taktiikoitaan ja kokonaisvaltaista viestintävarmuuttaan. Harjoitukset voidaan kohdistaa osallistujien todellisiin työelämän tilanteisiin.

Kurssin toteutus

Kurssi voidaan toteuttaa kontaktiopetuksena, verkko-opetuksena, yksityisopetuksena tai pienryhmäkoulutuksena. Opetus sisältää suullisia ja kirjallisia harjoituksia, simulaatioita, sanastotyötä, palautetta ja ohjattua itseopiskelua.

Oppimateriaali

Oppimateriaali valitaan osallistujien tason, tavoitteiden ja työtehtävien mukaan. Kurssilla voidaan käyttää kouluttajan laatimaa materiaalia, kokous- ja neuvottelutilanteisiin liittyviä esimerkkejä sekä osallistujien omia työelämän materiaaleja.

Learning outcomes

After completing the course, participants will be better able to take part in meetings and negotiations in English with clarity, confidence and professionalism. They will have a stronger command of meeting and negotiation terminology and will be better prepared to communicate with international colleagues, customers, partners and stakeholders.

Alkutasotestaus

Ennen koulutuksen alkua osallistujien englannin kielen lähtötaso voidaan kartoittaa maksuttomalla tasotestillä. Testauksessa voidaan arvioida esimerkiksi suullista viestintää, kuullun ymmärtämistä, kirjallista tuottamista, luetun ymmärtämistä sekä kokous- ja neuvottelusanaston hallintaa.

Testauksen ja osallistujien tarpeiden perusteella laaditaan koulutusohjelma, joka vastaa osallistujien kielitasoa, tavoitteita ja työtehtävien käytännön tarpeita.

Kurssin pituus

Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitetason ja koulutustarpeen mukaan.