Työelämän espanja – Español de negocios -kurssi kehittää osallistujien valmiuksia käyttää espanjaa työelämän ja liike-elämän tilanteissa. Koulutus painottuu käytännön viestintään, ammatilliseen sanastoon, suulliseen ilmaisuun ja tilanteeseen sopivaan kielenkäyttöön.
Kurssi sopii osallistujille, jotka tarvitsevat espanjaa työssään, asiakastilanteissa, kansainvälisessä yhteistyössä, myynnissä, hankinnassa, matkustamisessa, kokouksissa tai yritysviestinnässä. Opetus voidaan suunnitella osallistujien lähtötason, työnkuvan ja tavoitteiden mukaan.
Kurssin tavoitteet
Kurssin tavoitteena on vahvistaa espanjan kielen perusrakenteita, aktivoida työelämän sanastoa ja kehittää osallistujien suullista viestintävarmuutta. Osallistujat harjoittelevat selviytymään tavallisimmista työelämän tilanteista espanjaksi selkeästi, kohteliaasti ja tarkoituksenmukaisesti.
Kurssin sisältö
- yrityksen perustamiseen ja yritysmuotoihin liittyvä sanasto
- directivos, presentación y organización de la empresa
- henkilöstöhallinto ja työelämän roolit
- markkinointi, mainonta ja iskulauseet
- ostot, myynti ja asiakasviestintä
- tuonti, vienti ja kansainvälinen kauppa
- asiakastyypit ja asiakassuhteiden hoitaminen
- kauppakamarit, toimialat ja yritysverkostot
- pankkiasiointi, rahoitus ja taloussanasto
- pörssi, investoinnit ja taloudellinen keskustelu
- projektit, aikataulut ja vastuut
- verotus ja hallinnollinen sanasto
- neuvottelut ja päätöksenteko espanjaksi
Business communication
Kurssilla harjoitellaan espanjan käyttöä käytännön työtilanteissa. Painopiste on siinä, että osallistuja pystyy esittelemään itsensä, työnsä ja yrityksensä, keskustelemaan työtehtävistä, kysymään lisätietoja, sopimaan asioista ja osallistumaan yksinkertaisiin työelämän keskusteluihin.
- presentarse y presentar una empresa
- hablar del trabajo, responsabilidades y proyectos
- hacer preguntas y pedir aclaraciones
- describir productos, servicios y necesidades
- atender clientes y responder a consultas
- expresar opiniones, acuerdos y desacuerdos
- confirmar decisiones y próximos pasos
Työelämän tilanteet
Koulutuksessa voidaan käsitellä osallistujien omiin työtehtäviin liittyviä tilanteita. Harjoitukset voivat sisältää suullisia dialogeja, kirjallisia tehtäviä, sanastoharjoituksia, lyhyitä esityksiä, sähköposteja ja neuvottelutilanteiden simulointia.
- asiakastapaamiset ja palvelutilanteet
- puhelin- ja verkkotapaamiset
- sähköpostit ja lyhyet työelämän viestit
- yrityksen, tuotteiden ja palveluiden esittely
- tarjoukset, tilaukset ja toimituksiin liittyvä viestintä
- ongelmatilanteet ja kohtelias reagointi
- neuvottelut ja yhteistyö espanjankielisten kumppaneiden kanssa
Kurssin aikana osallistujat harjoittelevat
- käyttämään espanjaa tavallisissa työelämän tilanteissa
- vahvistamaan liike-elämän ja asiakasviestinnän sanastoa
- esittelemään yrityksen, työnkuvan, tuotteet ja palvelut
- osallistumaan keskusteluihin, kokouksiin ja neuvotteluihin
- kirjoittamaan lyhyitä ja selkeitä työelämän viestejä
- ymmärtämään espanjankielisiä työelämän tekstejä ja keskusteluja
- toimimaan kulttuurisesti sopivalla tavalla espanjankielisissä tilanteissa
Learning outcomes
Kurssin jälkeen osallistujat pystyvät käyttämään espanjaa varmemmin työelämän ja liike-elämän tilanteissa. Heillä on laajempi ammatillinen sanavarasto ja paremmat valmiudet viestiä espanjaksi asiakkaiden, kollegoiden ja kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
Kurssin toteutus
Kurssi voidaan toteuttaa yksityisopetuksena, pienryhmäkoulutuksena, yrityskohtaisena koulutuksena tai verkko-opetuksena. Sisältö, painopisteet ja etenemistahti suunnitellaan osallistujien lähtötason, työtehtävien ja käytännön viestintätarpeiden mukaan.
Kurssin pituus
Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitteiden, työtehtävien ja koulutustarpeen mukaan.
