Talouselämän saksaa on käytännönläheinen saksan kielen kurssi henkilöille, jotka tarvitsevat saksaa yritysmaailmassa, taloushallinnossa, asiakaskontakteissa, kansainvälisessä yhteistyössä, työmatkoilla tai saksankielisten maiden kanssa tapahtuvassa viestinnässä.
Kurssilla vahvistetaan osallistujan kykyä käyttää saksaa sekä suullisesti että kirjallisesti talous- ja työelämän tilanteissa. Opetus voidaan kohdistaa esimerkiksi yrityksen esittelyyn, työtehtävistä kertomiseen, taloussanastoon, sähköpostiviestintään, puheluihin, messuihin, asiakaspalveluun tai työhaastatteluun.
Kurssin tavoite
Kurssin tavoitteena on kehittää osallistujan saksan kielen taitoa talouselämän ja työelämän viestintätilanteissa. Osallistuja oppii käyttämään keskeistä sanastoa, ymmärtämään talouteen ja yritystoimintaan liittyviä tekstejä sekä viestimään selkeämmin saksaksi erilaisissa ammatillisissa tilanteissa.
Kurssilla voidaan vahvistaa myös saksankielisten maiden kulttuuri- ja tapatietoutta. Tämä on tärkeää erityisesti tilanteissa, joissa viestinnän tyyli, kohteliaisuus, täsmällisyys ja muodollisuus vaikuttavat yhteistyön sujuvuuteen.
Kenelle kurssi sopii?
Kurssi sopii asiantuntijoille, taloushallinnon työntekijöille, johdon assistenteille, myynnin ja markkinoinnin ammattilaisille, asiakaspalvelijoille, projektityöntekijöille, esihenkilöille sekä opiskelijoille, jotka tarvitsevat saksaa talous- ja työelämän yhteyksissä.
Kurssi voidaan toteuttaa yksityisopetuksena, pariopetuksena tai yrityskohtaisena pienryhmäkoulutuksena. Sisältö suunnitellaan osallistujien lähtötason, toimialan, työtehtävien ja käytännön viestintätarpeiden mukaan.
Mitä kurssilla harjoitellaan?
Kurssin sisältö valitaan osallistujien tavoitteiden mukaan. Opetuksessa voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavia aiheita:
- yrityksen, organisaation ja työtehtävien esittely saksaksi
- talouselämän ja yritystoiminnan keskeinen sanasto
- sähköpostit, asiakasviestit ja virallisemmat työtekstit
- puhelut, verkkotapaamiset ja asiakaskeskustelut
- messut, yritysvierailut ja verkostoitumistilanteet
- matkajärjestelyt, hotelli- ja ravintolatilanteet
- työnhaku, CV, hakemus ja työpaikkahaastattelu
- koulutuksesta, työkokemuksesta ja osaamisesta kertominen
- Saksan ja Suomen väliset kulttuurierot työelämässä
- tarvittaessa saksan rakenteiden ja kieliopin kertaus
Yritys ja työtehtävät saksaksi
Työelämän viestinnässä on tärkeää osata kertoa omasta roolista, työtehtävistä, organisaatiosta ja yrityksen toiminnasta selkeästi. Kurssilla harjoitellaan ilmaisuja, joiden avulla osallistuja voi esitellä omaa työtään, vastuualuettaan, tiimiään, tuotteita, palveluja tai yrityksen toimintaa saksaksi.
Harjoitukset voidaan rakentaa osallistujan oman työn ja toimialan ympärille, jotta kurssilla opittu kieli siirtyy suoraan käytännön työtilanteisiin.
Talous- ja yrityssanasto
Talouselämän saksassa tarvitaan täsmällistä sanastoa. Kurssilla voidaan käsitellä esimerkiksi yrityksen toimintaa, taloudellista tilannetta, markkinoita, asiakkuuksia, tuotteita, palveluja, kustannuksia, hinnoittelua, laskutusta, sopimuksia ja raportointia.
Sanastoa ei harjoitella irrallisina listoina, vaan teksteissä, keskusteluissa, rooliharjoituksissa ja osallistujien omiin työtilanteisiin liittyvissä tehtävissä.
Sähköpostit ja kirjallinen viestintä
Kurssilla voidaan harjoitella saksankielisiä sähköposteja, asiakasviestejä, vahvistuksia, tarjouspyyntöjä, vastauksia, kokousviestejä ja muita työelämässä tarvittavia tekstejä.
Kirjallisessa viestinnässä painotetaan selkeyttä, kohteliaisuutta, oikeaa sanastoa, tekstin rakennetta ja tilanteeseen sopivaa muodollisuusastetta. Tarvittaessa voidaan työstää osallistujien omia työtekstejä.
Puhelut, tapaamiset ja asiakastilanteet
Suullisessa viestinnässä harjoitellaan tilanteita, joissa osallistujan täytyy reagoida nopeasti ja käyttää saksaa luontevasti. Tällaisia tilanteita voivat olla puhelut, asiakastapaamiset, verkkopalaverit, yritysvierailut, messut ja epämuodollisemmat keskustelut.
- puhelun aloittaminen ja lopettaminen
- ajan sopiminen ja muuttaminen
- tarkentavien kysymysten esittäminen
- asiakkaan tarpeen kartoittaminen
- tuotteen tai palvelun kuvaaminen
- ongelmatilanteisiin vastaaminen kohteliaasti
Työnhaku ja ammatillinen esittely
Kurssi voi sisältää myös työnhakuun liittyvää saksaa. Osallistuja voi harjoitella koulutuksesta, työkokemuksesta, osaamisesta ja tavoitteista kertomista sekä CV:n, hakemuksen ja työhaastattelun kieltä.
Tavoitteena on, että osallistuja pystyy esittelemään ammatillisen taustansa selkeästi ja vakuuttavasti saksaksi.
Saksankielisten maiden työelämäkulttuuri
Talouselämän saksassa kielen rinnalla tarvitaan kulttuurista ymmärrystä. Kurssilla voidaan käsitellä esimerkiksi puhuttelua, kohteliaisuutta, muodollista viestintää, sähköpostien rakennetta, kokouskäytäntöjä, täsmällisyyttä ja työelämän vuorovaikutustyyliä saksankielisissä maissa.
Kulttuurinen tieto auttaa osallistujaa viestimään saksaksi tilanteeseen sopivalla tavalla ja välttämään väärinkäsityksiä kansainvälisissä yhteyksissä.
Yrityskohtainen koulutus
Yrityskohtaisessa koulutuksessa voidaan käyttää osallistujien omia materiaaleja, kuten sähköposteja, esityksiä, tuotekuvauksia, asiakasviestejä, raportteja, verkkosivutekstejä, kokousmateriaaleja tai matkustamiseen liittyviä käytännön tilanteita.
Näin opiskelu liittyy suoraan osallistujien omaan työhön ja tukee konkreettista saksan kielen käyttöä työpäivän tilanteissa.
Lähtötason kartoitus
Ennen koulutuksen alkua voidaan kartoittaa osallistujien saksan kielen lähtötaso ja tärkeimmät viestintätarpeet. Kartoituksen perusteella määritellään kurssin tavoitteet, sisällöt, materiaalit ja etenemisvauhti.
Kurssin pituus vaihtelee osallistujien lähtötason, tavoitetason, aikataulun ja koulutustarpeen mukaan.
Kurssin jälkeen osallistuja osaa
- käyttää talous- ja työelämän keskeistä saksan sanastoa varmemmin
- kertoa omasta työstä, koulutuksesta ja yrityksestä saksaksi
- hoitaa tavallisimpia asiakas- ja työelämätilanteita saksaksi
- kirjoittaa selkeämpiä saksankielisiä työviestejä
- osallistua puheluihin, tapaamisiin ja keskusteluihin varmemmin
- ymmärtää paremmin saksankielisten maiden työelämäkulttuuria
- soveltaa oppimaansa omissa talous- ja työelämän tilanteissaan
