Työelämän ranskan kurssi on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat ranskan kieltä työssään, asiakaskohtaamisissa, kokouksissa, neuvotteluissa, esityksissä, matkoilla tai kansainvälisessä yhteistyössä. Kurssilla vahvistetaan sekä suullista että kirjallista ranskan kielen taitoa käytännön työtilanteiden kautta.
Kurssin tavoite
Kurssilla osallistuja kehittää työssä tarvittavaa kirjallista ja suullista kielitaitoa. Erityistä huomiota kiinnitetään alakohtaiseen sanavarastoon, työelämän fraaseihin, selkeään ilmaisuun ja ranskan käyttämiseen todellisissa ammatillisissa tilanteissa.
Tavoitteena on, että osallistuja osaa esitellä omaa työtään, organisaatiotaan, palvelujaan tai tuotteitaan ranskaksi sekä osallistua tavallisiin työelämän keskusteluihin, puheluihin, kokouksiin ja kirjalliseen viestintään.
Kenelle kurssi sopii?
Kurssi sopii Suomessa työskenteleville asiantuntijoille, yrittäjille, asiakaspalvelijoille, myynnin ja markkinoinnin ammattilaisille, matkailualan työntekijöille, assistenteille, projektityöntekijöille ja kaikille, jotka tarvitsevat ranskaa työelämän sosiaalisissa ja ammatillisissa tilanteissa.
Kurssi sopii myös yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat kehittää henkilöstönsä ranskan kielen taitoa asiakasviestinnässä, kansainvälisissä kontakteissa tai tietyn toimialan tarpeisiin.
Kurssin sisältö
Kurssin sisältö valitaan osallistujan tai ryhmän tarpeiden mukaan. Opetuksessa voidaan yhdistää keskusteluharjoituksia, kuuntelua, sanastoharjoituksia, kirjoittamista, roolipelejä, esityksiä ja työtilanteiden simulointia.
- oman alan terminologia ja keskeinen työelämän sanasto
- yrityksen, työnkuvan, tuotteiden ja palveluiden esittely
- esitysten valmistelu ja pitäminen ranskaksi
- työnhaku, rekrytointi, CV ja työhaastattelutilanteet
- kokoukset, neuvottelut ja päätöksentekotilanteet
- raportointi, yhteenvetojen tekeminen ja kirjallinen viestintä
- asiakaspalvelu, puhelintilanteet ja sähköpostit
- työelämän kulttuurierot ja ranskankielinen viestintätyyli
Suullinen työelämän ranska
Suullisen kielitaidon kehittämiseen kiinnitetään kurssilla erityistä huomiota. Osallistuja harjoittelee puhumaan ranskaa tilanteissa, joita hän kohtaa työssään: asiakastapaamisissa, puhelimessa, kokouksissa, messuilla, esittelyissä, vierailuilla tai epämuodollisissa työelämän keskusteluissa.
Harjoituksissa painotetaan selkeää ääntämistä, tilanteeseen sopivaa rekisteriä, kohteliaisuutta, luontevia reagointitapoja ja varmuutta käyttää ranskaa myös silloin, kun kielitaito ei ole vielä täydellinen.
Kirjallinen työelämän ranska
Kurssilla voidaan harjoitella myös työelämän kirjallista viestintää. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sähköposteja, lyhyitä raportteja, muistioita, tarjouksia, asiakasviestejä, esitysmateriaaleja, tuotekuvauksia tai muita osallistujan työhön liittyviä tekstejä.
Kirjallisessa viestinnässä painotetaan selkeyttä, oikeaa sävyä, kohteliaisuutta, ammattimaista sanastoa ja ranskankielisen viestintäkulttuurin käytäntöjä.
Työelämän kulttuurierot
Ranskankielisessä työelämässä viestintätyyli, kohteliaisuus, muodollisuuden taso ja tapa rakentaa argumentteja voivat poiketa suomalaisesta työviestinnästä. Kurssilla voidaan käsitellä näitä kulttuurieroja käytännön tilanteiden kautta.
Kulttuurinen ymmärrys auttaa osallistujaa toimimaan varmemmin esimerkiksi asiakastapaamisissa, neuvotteluissa, sähköpostiviestinnässä, esityksissä ja tilanteissa, joissa kohtelias ja täsmällinen ilmaisu on tärkeää.
Liike-elämän ranska
Liike-elämän painotuksella kurssilla voidaan harjoitella esimerkiksi yritysesittelyjä, asiakaskontakteja, kaupankäyntiä, tarjouksia, sopimiseen liittyviä tilanteita, kokouksia, neuvotteluja ja verkostoitumista.
Osallistuja oppii käyttämään liike-elämän ranskaa tilanteissa, joissa tarvitaan selkeää, kohteliasta ja tavoitteellista viestintää.
Esitykset ja neuvottelut
Kurssilla voidaan harjoitella esitysten tuottamista ja pitämistä ranskaksi. Osallistuja oppii jäsentämään esityksen, aloittamaan ja päättämään sen luontevasti, siirtymään aiheesta toiseen ja vastaamaan yleisön kysymyksiin.
Neuvottelutilanteissa voidaan harjoitella mielipiteen ilmaisemista, ehdottamista, tarkentamista, eri mieltä olemista kohteliaasti, kompromissien hakemista ja päätösten yhteenvetoa.
Lähtötason kartoitus
Ennen koulutuksen alkua voidaan kartoittaa osallistujan tai ryhmän kielitaidon eri osa-alueita. Kartoituksen perusteella suunnitellaan opiskeluohjelma, aikataulu, painopisteet ja oppimateriaalit.
Näin kurssi voidaan kohdentaa juuri niihin tilanteisiin, joissa osallistuja tarvitsee ranskaa: suulliseen viestintään, kirjalliseen viestintään, sanastoon, ääntämiseen, kielioppiin tai kulttuuriseen työelämäosaamiseen.
Kurssin jälkeen osallistuja osaa
- käyttää ranskaa varmemmin oman työn tilanteissa
- esitellä itsensä, työnsä, organisaationsa ja palvelunsa ranskaksi
- ymmärtää paremmin ranskankielistä työelämän sanastoa
- osallistua tavallisiin kokous- ja neuvottelutilanteisiin
- tuottaa selkeämpiä työelämän viestejä ja sähköposteja
- toimia asiakaspalvelu- ja puhelintilanteissa ranskaksi
- ottaa paremmin huomioon ranskankielisen työelämän kulttuurieroja
Kehitä työelämän ranskaa käytännön tarpeisiin
Työelämän ranskan kurssi antaa osallistujalle käytännöllisiä välineitä käyttää ranskaa työssä, asiakaskohtaamisissa ja kansainvälisessä viestinnässä. Tavoitteena on vahvistaa kielitaitoa, lisätä varmuutta ja tehdä ranskan käytöstä luontevampaa ammatillisissa tilanteissa.
